ご注文から商品到着、そしてお支払いまでの流れをご説明します。
ご注文 |
ご購入のお酒が見つかりましたら、以下の方法でご注文ください。５つの方法をご用意いたしました。お客様のご注文しやすい方法でどうぞ。買い物かごをご使用になると一番簡単で、間違いがないかと思います。
また、年に１、２度しか発売されない超限定品に関しましては、注文が短時間に集中いたします。（2003年の「黒龍しずく」は告知後４０分で完売）当店の買い物かごには在庫管理機能がありますので、超限定品に関してましては買い物かごのみでお受けする場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。
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※買い物かごの場合 すぐ、「お客様控え」メールが届く |
買い物かごでご注文の場合、すぐに自動返信システムでご注文票 <お客様控え>という件名のメールをお届けします。全てのお取引が終了するまで保管下さいますようお願いいたします。
ご注文直後に当店からご注文票 <お客様控え>のメールが届かない場合は、何らかの原因でご注文票が当店に届いてない場合がございます。お手数ですが、メールアドレスをご確認のうえ、再度ご注文ください。 |
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受注確認メールが届く |
| ご注文いただきますと24時間以内に、ご注文票 <お客様控え>のメールとは別にご注文確認書＠酒のさかえやという件名のメールを送らせていただきます。このメールは当店が、「確かにご注文をお受けいたしました」という意味であるとご理解ください。 メールの中には、商品の発送予定日が記載されていますので、内容をご確認ください。 もし、変更等ありましたらすぐにご連絡ください。 |
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商品の出荷 |
| 通常はクロネコヤマト便にて発送させていただきます。集荷時間帯は基本的に１６時〜１８時の間です。 |
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発送完了のお知らせメールが届く |
発送完了後、当店より＜本日ご注文の商品を発送いたしました＞という旨のお知らせメールをお送りします。
メールには宅配便の「お問合せ伝票番号」が記載してありますので、お荷物の配送状況をお知りになりたい時は、こちらの【お荷物検索システム】をご利用ください。
申し訳ありませんが、この時点での商品の変更は、発送後なのでいたしかねます。 |
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商品到着 |
| 代金引換にてご注文のお客様は、この時点で配達のドライバーに商品代金をお支払いいただくことになります。 |
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お支払い |
| 後払いのお客様は、商品到着後１０日以内に郵便局または銀行にて、ご請求金額をお振込みください。商品発送のさい、振込案内書を同封しております。振込先と振込期限が明記してありますのでご活用下さい。 |
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以上、おわかりいただけたでしょうか？
ご質問がございましたら、どうかお気軽にお問合せください。 |
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